Számlás javítás

2002.05.30. 00:32
Szeretném mielőbb visszakapni a pénzemet, mert szükségem lenne rá. Mit tehetek, kihez forduljak a problémámmal?
Tisztelt Kárszakértő!

Tavaly novemberben egy koccanás következtében megsérült az autóm. A betétlapot kitöltöttük, a másik vezető elismerte a hibáját stb., de mivel külföldre utaztam, a kárigényemet csak jóval később jelentettem. Ezzel még nem is volt gond. A problémám az, hogy utólagos, a számla alapján történő fizetést választottam. Miután elkészült a javítás, benyújtottam a számlát a biztosítónak. Ez március 8-án történt. Azóta semmilyen visszajelzést nem kaptam. Próbáltam telefonon érdeklődni, de még nem sikerült elérnem, hogy fel is vegye valaki. Szeretném mielőbb visszakapni a pénzemet, mert szükségem lenne rá. Mit tehetek, kihez forduljak a problémámmal? A munkámból kifolyólag nem nagyon van lehetőségen személyesen bejárni.

Köszönettel: Gunderlach Ferenc
(2002. 04. 26.)

Tisztelt Uram!

Azt javaslom, hogy a kárt rendező egységnél írásban kérjen tájékoztatást a kárügy állásáról. A válasz esetleges elmaradása esetén az érintett biztosító központi ügyfélszolgálatához fordulhat felülvizsgálati kérelemmel.

Tisztelettel:
Szekeres Mária


Ha valamilyen, biztosítással kapcsolatos kételye, kérdése, problémája van, forduljon a TotalCar és a Allianz Hungária Biztosító Rt. szakértőjéhez. A kérdésekre Szekeres Mária kárrendezési szakértő válaszol. Küldjön egy levelet, melyben röviden összefoglalja esetét, esetleges panaszát. A válaszokat Súg a kárszakértő rovatunkban olvashatják.