 |
|
|
|
|
Tarolt a Toyota a J.D. Power 2003-as
németországi felmérésén: hét járműkategóriából ötben az első helyen
végzett, és összesítésben is a legjobb minősítést érte el.
A J.D. Power and Associates már másodszorra vizsgálta
Németországban az autóvásárlók elégedettségi indexét. 2003-ban
18.808 gépkocsi-tulajdonossal értékeltették autójukat, a
márkakereskedői szolgáltatást, valamint a vásárlástól számított két
év alatt felmerülő fenntartási költségeket. Négy eltérő
jelentőséggel figyelembe vett területből áll a felmérés: minőség és
megbízhatóság (30%), a jármű vonzereje (25%), elégedettség a
szolgáltatásokkal (23%) és fenntartási költségek (22%).
Az összesítés szerint a Toyota a német autósok legkedveltebb
autója. A márka a lehetséges 1000-ből 841 pontot ért el. Az
autóipar egészére vetített átlag 781 pont.
A kategóriánkénti összevetésben is szépen arattak a Toyoták,
a kisautók között a Yaris végzett az első helyen, míg az alsó- és
felső-középkategória legmegbízhatóbbjai a Toyota Corolla, illetve
az Avensis. Az Európában kategóriájában piacvezető eladásokkal
büszkélkedő Toyota RAV4 kategóriája élén végzett, míg a Toyota
Celica az egész felmérés legnagyobb előnyével (46 pont
különbséggel) nyerte a sport-kategóriát.
