Új modelleik piacra dobásakor az autógyártók mindig igyekeznek új
vevőket elcsábítani a konkurensektől, ugyanakkor nagyon ragaszkodnak
régebbi vásárlóikhoz is, hiszen a márkahűség a stabil, jól fejlődő
vállalkozás alapja.
A luxusautók és vevőik között sincs ez másképp, a legújabb
kimutatás pedig nem szolgál túl meglepő eredménnyel:
a kategóriájában világszerte piacvezető Mercedes S-osztály vásárlói
a leghűségesebbek a korábban választott modellhez.
A jelenlegi változat piaci szegmensének 36%-át uralja. Ez is szép
szám, de még mindig semmi a visszatérő tulajdonosok részarányához
képest. Az Egyesült Államokban az S-tulajdonosok 66%-a,
Nyugat-Európában 73%-a, Japánban pedig 84%-a visszatérő vásárló.
