Nem széria felszerelés - nem fizet a CASCO
Az autó orr részének sérülésén túl a vezető és utaslégzsák is kinyílt. Már épp sor került volna a kifizetésre, amikor kiderült, hogy az autó széria-felszereltségi szintjéhez egy légzsák sem tartozik, következésképp ezeket nem fizették ki.
Nemrég ütköztem az autómmal, és bár az ütközés nem volt nagy sebességű, de az autó orr részének sérülésén túl a vezető és utaslégzsák is kinyílt. Ez utóbbi két tétel a CASCO alapján elvégzett kárszámítás mintegy felét, kb. 280 ezer forintot tesz ki. Már épp sor került volna a kifizetésre, amikor kiderült, hogy az autó széria-felszereltségi szintjéhez egy légzsák sem tartozik, következésképp ezeket nem fizették ki.
Az autót egy éve, egy típusazonos márkakereskedésben használtan vettem, a CASCO-t helyben kötöttem. A biztosítási üzletkötő extraként csak a metálfényezést tüntette fel. Természetesen ha tudom, hogy a légzsákok nem tartoznak a szériafelszereltséghez, extraként biztosíttattam volna ezeket, nyilván nem jelentett volna túl nagy többletköltséget.
Kérdésem, hogy lehetséges-e (érdemes-e) ezen tények ismeretében a biztosító felé panasszal élni? Felelősségre lehet-e vonni az üzletkötőjüket emiatt?
Köszönettel,
Szentpétery Csaba
(2002. 06. 27.)
Tisztelt Uram!
A casco biztosítás megkötésekor mindig tisztázni kell, hogy mit takar a széria-felszereltség. Van olyan biztosító társaság, ahol a széria tartozékokat a biztosítási ajánlaton fel is sorolják tételesen. Azokra, melyek nem szerepelnek az alapkivitelben, általában külön lehet kiegészítő extratartozék-biztosítást kötni. A biztosítási ajánlat, valamint a feltételek ismeretében felülvizsgálati kérelmet lehet benyújtani az illetékes kárrendezési egységhez, vagy a társaság központi ügyfélszolgálatához.
Tisztelettel:
Szekeres Mária
Ha valamilyen, biztosítással kapcsolatos kételye, kérdése, problémája van, forduljon a TotalCar és az Allianz Hungária Biztosító Rt. szakértőjéhez. A kérdésekre Szekeres Mária kárrendezési szakértő válaszol. Küldjön egy levelet, melyben röviden összefoglalja esetét, esetleges panaszát. A válaszokat Súg a kárszakértő rovatunkban olvashatják.
A TotálKártérítés jogi csapata segít!
A "Kérdésem van" gombra kattintva Üzenetküldő felületünkre jut, válassza a Kártérítésdoktort a címzettek között. A "Jogi támogatás" gombon keresztül felveheti a kapcsolatot szakértőinkkel. A "Kalkulátor" gomb pedig a TotálKártérítés felületére viszi, ahol részletesen is megismerheti a szolgáltatást.
