Két Nissan

Tisztelt Asszonyom!

Nem tudom, hogy mennyire tudom rövidre fogni az esetet, de kérem a véleményét az alábbiakkal kapcsolatban.

Télies napon, öreg Nissan autómmal - ami később érdekes lesz - neki tolattam egy ugyanolyan típusú, korú Nissan autónak, amilyen az én tulajdonomat képezi. A sérülés nagyon kicsi, elhanyagolhatónak tűnt és volt is. Én kb. 25 éve vezetek, soha semmilyen ütközésem nem volt, illetve az én hibámból nem történt. Ezért - utólag négyszemközt a kárszakértő is azt mondta, hogy eléggé finoman kifejezve együgyű vagyok, hogy elismertem a hibát, annyira minimális volt - megvártam a tulajdonost, hogy bevalljam a tettemet. Nem volt papírunk, hogy leírjuk a történteket.
Felajánlottam keressen meg a munkahelyem lerendezzük, ill. elismerem, hogy én követtem el. A bal oldali első sárvédő nyomódott meg, nagyon kis mértékben.
A következő lépés: a biztosító küldött egy levelet, melyben közölte a károsultat, aki név szerint nem egyezett a felvett adatokkal, az összeg 267 eFt, közli a biztosító, hogy kiegyenlíthetem a kárt és akkor nekem úgymond nem számít bele a bonus-malusba.
Elmentem az illetékes biztosítóhoz, ahonnan össze-vissza küldözgettek, sehol sem akartak velem szóba állni. Addig, amíg bedühödtem és írtam egy ajánlott levelet válaszra várva. Megírtam azt is, hogy az ügyfél addig kedves, amíg aláírja a szerződést, utána viszont nem kell vele foglalkozni. Nagy meglepetésemre kaptam egy választ - rövid időn belül - hogy a név (károsult neve) valóban elírás, de az összeg az ennyi. Ha nem értek vele egyet keressem meg az illetékes biztosító kárszakértőjét. Rendben, mondtam kértem időpontot. Nagy meglepetésemre (vittem magammal a történtekről kiállított baleseti lapot) az általunk aláírt baleseti lap nem egyezett meg, mivel utólag elég sok módosítás történt azon, ami a kárszakértőnél volt, képekkel alátámasztva. Mondanom sem kell, hogy az egész autó úgymond fel lett újítva. Teljesen fel voltam háborodva, mondtam, hogy kérem ennek az ügynek a kivizsgálását. A kárszakértő azt mondta, hogy nincs értelme, mert mindegy, hogy én milyen összegű kárt okoztam, nekem úgyis beleszámít a bonus- malusba és különben is nagyon nagy tortúrával jár és személyesen kell a károsulttal szembesülni. Én becsületes ember lévén azt mondtam, igen mindent ki akarok deríteni. Kiderült, hogy itt biztosítási hamisításról van szó. Levették az úgymond általam elkövetett hiba javításának értékét és állítólag a "károsult visszafizette a többletet", ezt két sorban közölte velem a biztosító.
Még egy szám: a NISSAN autóm értéke 180-200 eFt. (1983-as kiadás) A károsult autója, típusban, márkában, korban ugyanilyen autó, csak a színe más, lehet, hogy fel sem tűnt volna, ha nem egyeznek meg ezek a dolgok.
Kérdésem, hogy ilyen esetben miért nem büntetik meg a biztosítási csalót, miért elég, ha csak a többlet költséget fizette vissza, ha visszafizette?
ui: A szerviz, a kárszakértő is benne volt a dologban, mivel előttem telefonált ez ügyben a kárszakértő a szervizzel és a beszélgetésből kiderült, hogy ez nem az első eset volt. Miért lehet ezt büntetlenül megtenni? Ezért kell a biztosítási díjakat felemelni, ilyen esetek miatt? Miért a becsületes embernek el vinnie a balhét?

Üdvözlettel: Vadas Ibolya

Tisztelt Vadas Ibolya !

Az Ön által felvetett probléma sajnos előfordul, ill. előfordulhat. A biztosító társaságok igyekeznek az ilyen jellegű ügyeket kiszűrni, ezért különböző ellenőrzési pontokat építenek be a munkafolyamatba. Abban az esetben, ha biztosítási csalás gyanúja felmerül, akkor ezt kivizsgálják, a jogtalanul kifizetett kártérítési összeget visszakövetelik és megteszik a szükséges, hivatalos lépéseket (a munkatárssal és az "ügyfél"-el szemben ).
Az ilyen esetek kiderítéséhez elengedhetetlen a biztosítottak közreműködése is.

Tisztelettel:

Szekeres Mária

Hungária Biztosító

---

Ha valamilyen, biztosítással kapcsolatos kételye, kérdése, problémája van, forduljon a TotalCar és a Hungária Biztosító szakértõjéhez. A kérdésekre Szekeres Mária kárrendezési szakértõ válaszol. Küldjön egy levelet, melyben röviden összefoglalja esetét, esetleges panaszát. A válaszokat Súg a kárszakértõ rovatunkban olvashatják.