Milyen gyorsan válaszolnak?

Érdeklődnék, hogy hozzávetőleg mennyi idő szokott eltelni a kérdésfeltevés és válasz megjelenése között?

(Írtam egy levelet kb. egy hete, de válasz még nem jelent meg.)

Üdv: Gábor

Kedves Gábor!

Az átfutási idő elég sok dologtól függ.

Alapvetően persze attól, mennyire érdekes, mennyire megoldható, és persze mások számára mennyire érdekes, tanulságos, használható a kérdés és az arra adott válasz.

Sajnos (vagy szerencsére) a kapacitást jelentősen meghaladó mennyiségű kérdés érkezik, mindenesetre havonta olyan 200 levélre megy válasz, és ebből nagyjából 30–40 megy a megfelelő rovatba.

Néhány levél rossz doktornak megy, ezeket, ha felfedezzük, átküldjük egymásnak. Sok olyan akad, amire megfelelő információ vagy kérdés hiányában nem is nagyon lehet mit írni, a „Nem indul az Astrám, mit tegyek?" jellegű kérdésekre nincs megfelelő válasz. Az ezredszer feltett kérdések (milyen arányban tankoljak X típusba etanolt) szintén hátrébb kerülnek a sorban.

Ezzel együtt persze a kapacitás végessége miatt sok olyan levél is válasz nélkül marad, amely egyébként jobb sorsra érdemes, de ezt igyekszünk a minimumra csökkenteni.

Mindamellett januárig visszalapoztam, és nem találtam kérdést az ön e-mailjéről, így most sem tudom megválaszolni.

Üdvözlettel:
Autódoktor