Svindlik az ügyfelek részéről

Biztosítási csalás #2: csalók

2005. március 22., kedd 08:25
"Egy sátoraljaújhelyi ügyfél ment a Romet motorjával a Zetor traktorjához szántani. Ötvenvalahány éves faszi, elütötte a biztosítottunk, megjött a kárigénye, ott volt benne, hogy a zsebében volt a zsír új kommunikátor és a két héttel azelőtt vett digitális kamera."

Korábbi írásunkban a kötelező biztosítási rendszer azon visszásságait firtattuk, amelyekkel az ügyes biztosítók ügyetlen ügyfelei járhatnak pórul. Most bepillantunk a biztosítókat megfejő csalók munkájába is.

A biztosító tapasztalatai

Nézzük, hogyan látja a biztosító az őket üzletszerűen kihasználókat. A csalók három csoportra oszthatók. Vannak az abszolút kisstílűek: az (általában igen egyszerű) károsult behazudik a csomagtartóba egy hifit, egy elveszett telefont, egy elszakadt dzsekit. Ezt nem is tekintik csalásnak, belefér az általános magyar umbuldázásba. A biztosító sem sokat vacakol velük, ha életszerű és kis értékű az igény, fizet, ha gyanús, hát pereljen.

Példa egyszerű csalóra


"Egy sátoraljaújhelyi faszi ment a Romet motorjával a Zetor traktorjához szántani. Ötvenvalahány éves faszi, elütötte a biztosítottunk, megjött a kárigénye, ott volt benne, hogy a zsebében volt a zsír új kommunikátor és a két héttel azelőtt vett digitális kamera. Az volt a magyarázat, hogy azért volt nála a kamera, mert bérbe szánt, és le szokta videózni a szántás minőségét. Jó, akkor mutassa a számlát, garanciát, töltőt: hát az nincs."

A másik társaság már egy fokkal veszélyesebb: nem üzletszerű csaló, de összetörte a kocsiját. Ilyenkor jön az ötlet: "le kéne biztosítózni". Szereznek betétlapot, benyújtják a kárigényt - és nem is tudnak arról, milyen komoly gépezet vizsgálja, hogy az a baleset akkor és úgy megtörténhetett-e. A sérülések egyeztetése, a festékminták analizálása ilyenkor általában kimutatja, hogy az eset nem történhetett meg, de szélsőséges esetben a biztosítók nem átallanak magánnyomozót szabadítani a feltételezett csaló környezetére.

Példa "megtévedt" alkalmi csalóra

"Egy vidéki háziorvos ment ki a betegéhez, egy villanykarón megnyomta a kocsiját a ház mögött. Ott szentségelt, hogy most vette a múlt héten az autót. Épp jött ki a traktorral a szomszéd, mondta neki, hogy jaj doktor úr, tudja, hogy mit kell ilyenkor csinálni: adok én magának betétlapot, és ki lesz fizetve. Csak hát műszakilag tök azonosíthatatlanok voltak a nyomok, nem kapta meg a kártérítést. Először keménykedett az ember, hogy az ő szavahihetőségét ne kérdőjelezzük meg, ő a főnökkel akar beszélni. Pestre utazott, leültettük, mutattuk neki a két képet: mondja meg, hogy mitől szakadt le a lökhárító, amikor a traktoron abban a magasságban semmi nincs. Abban maradtunk, hogy nem firtatjuk tovább a dolgot, felül az IC-re, és szépen hazamegy."

Ilyenkor hamar találnak ellentmondást: a balesetet okozó és a károsult nem azonos időpontot jelöl meg az esetre, esetleg harmadik személy valamelyiket épp látta máshol; a lebukás szinte bizonyos, aztán már csak a biztosító jóindulatán múlik, feljelenti-e a megtévedt bárányt. Általában nem: ha az ügyfél végül is megbánja bűnét és kooperál, békességgel válnak el egymástól.

A harmadik csapat az igazán veszélyes: a profi csalók, szervezett csapatok, akik a biztosítókból élnek. A gépjárművekre kifizetett kártérítések 20-30%-a landol náluk. Jellemzően fiatalok, S8-as Audival járnak, Budapest környéki kistelepüléseken és a Bakonyban élnek (nem vicc!), és gyakran fának mennek, mivel megijesztette őket egy másik autós. Gyakran rendőr tanújuk is akad a balesethez. Ezen csalók adatait a biztosítók a 2004-es új adatvédelmi szabályozás ellenére átadják egymásnak.


A szemtanú

Biztosítós emberünk két konkrét példát említett: C. von K-t, a müncheni üzletembert, akinek '95 és '99 közötti kártörténetét két A3-as oldalnyi táblázatban foglalták össze. Audiját/Mercedesét/BMW-jét rendszeresen GAZ-ok, Roburok, Zsukok törték össze - volánjaik mögött nem egy esetben ugyanazokkal a személyekkel. Az úr egy ízben balesetét siklóernyőről szemlélő tanút talált utólag egy káreseményhez. Végül tetten érték biztosítási csalás közben, a biztosítók pezsgőt bontottak. Aztán van egy ügyvéd, aki károkat vesz 30% körüli árfolyamon, peresíti őket, és megnyeri a pert. Mindent hamisít, szakértőket fizet, tavaly 2,5 milliárdos bevételt realizált. Nem lehet megfogni, legfeljebb felteszi a kezét: én csak az ügyvéd vagyok.

Érdekes dolgokat mesélt a biztosító embere, mennyire veszélyes dolog a csalás, és milyen valószínű a lebukás - de hát a kötelező biztosítást igazoló csekkszelvénynek is két oldala van. Meginterjúvoltunk hát olyasvalakiket is, akik a biztosítókból, illetve a biztosítók ügyfeleinek befizetéseiből, azaz végső soron belőlünk, Önökből élnek.

A Csaló vallomása: mit érdemes, és hogyan

A profik nem bízzák a biztosító szeszélyére megélhetésüket. Komolyan felkészülnek a káreseményre. Először is: célszerű, ha a szenvedő autó japán, olasz vagy francia. Ezekre fizetnek ugyanis a legjobban. Ugyanúgy számolnak rájuk avulást, de a borsos gyári alkatrészárakhoz képest igencsak kedvezőbb bontói árak miatt megéri. Aztán jön az esemény megszervezése. A káresetben szereplő járműveknek mindenképp kell találkozniuk, hogy egy esetleges későbbi szemle során nehogy itt dőljön meg az ügy (bár informátorunk esetében nem nagyon szokott lenni szemle).


Kezdődhet a kaszkadőrshow

Szóval, egy eléggé kihalt helyen egy, esetleg két kamikázepilóta néhány ezresért megoldja a karambolt. Bukósisak fel, és a kívánt sérülés függvényében az előre megtervezett helyzetben legyártják a káreseményt. Aztán összesöprik a törmeléket, mert azt szét kell szórni abban a kereszteződésben, ami a kárbejelentőn meg lesz adva a baleset helyszínének. Így akár oda is mehet a kíváncsi ellenőr, a járda szélén sokáig megmaradó szilánkokból látni fogja, hogy itt tényleg történt valami.

A kárfelvétel még ennél is simább. A kárbecslő a maga 10% jutalékáért felvesz mindent, amit csak el lehet képzelni. Nem kell félnie, mert az őrá felügyelő főnöke is megkapja a maga 10%-át, nem fog belekötni a becslésbe. Innen már egyenes út vezet a kasszához. A biztosító kiutalja a megjelölt összeget, és eszébe sem jut kötözködni, hiszen többlépcsős ellenőrzés van az összeg elbírálása előtt. Szerintük.

Hallottunk olyan emberről, aki látott olyan embert aki egyszer azt hallotta a buszon, hogy vannak olyan "szervizek", ahová a tulajdonos csak leadja az (általában új) autóját, a szerelők összetörik, lerendezik a biztosítóval az ügyet, felveszik a pénzt. A biztosító által kifizetett gyári alkatrészek helyett bontókból bagóért beszerzik a szükséges cuccokat, megjavítják az autót, és újra ép állapotban visszaadják a tulajdonosának. Meg még nagyjából százezer forintot, és mindezt nagyjából egy hét alatt. Mindkét fél megél.


Sőt a legnagyobb biznisz a robogótörés. Ki hitte volna? Veszünk egy robogót nagyjából ötvenezerért. Feltétel: rendezett iratok, befizetett biztosítás. Aztán az autónk mögé kötjük, és húzzuk néhány métert. Összekarcolódik, letörik, aminek le kell törnie. A kárbejelentőre elég annyit írnunk, hogy védett útvonalon haladtunk, a vétkes autós pedig a kereszteződéshez érve későn fékezett, mi megijedtünk, és elestünk. A kár mértékében - amit ugye a vontatással szabályozunk - simán kiköhög a biztosító akár 2-300 ezer forintot is, mivel a robogókra nem számolnak avulást, egyébként is csak a gyári alkatrészárakkal tudnak számolni. Így ebbe belefér a vétkes kifizetése is. A robogót pedig simán kidobhatjuk, meg se kell javítani, hiszen ötvenért vehetünk másikat, amit aztán az autónk után kötünk. Megoldás?

Követett már el biztosítási csalást?

Váltottunk pár szót egy biztosításközvetítő ügynökség (szép magyar szóval brókeriroda) munkatársaival is: ők hogy látják a kötelező felelősségbiztosítási rendszert, mit lehetne kezdeni vele a visszaélések megszűntetése érdekében. A retrográd brókerek szerint az ántivilágban volt az igazi, amíg a kötelező biztosítás díja a benzin árába volt építve. Az önhibáján kívül kárt szenvedettnek járt a kártérítés, díjat pedig ki-ki üzemanyag-felhasználása, kvázi úton tartózkodása, azaz potenciális balesetokozása arányában fizetett.

Aztán jött a KGFB. Kezdetben nonprofit terület volt, hajdanán az üzletágat vivő Állami Biztosító év végén a megmaradt befizetéseket visszaosztotta a "veszélyközösségnek". Aztán 2001. január elsejére teljesen liberalizálták a piacot, a kötelező biztosítás a nagy társaságok profitforrásává vált. No, meg pár ügyes csaló megélhetésévé.

A Totalcar címlapjáról ajánljuk

Fillérekért osztják a családi Daciát

Fillérekért osztják a családi Daciát
A Lodgy, amelyben elég hely van hét embernek, ugyanannyiba kerül majd, mint egy Suzuki Swift.

Törésben verhetetlen

Úttalan utakon kószáltunk vele, és az összkerék­hajtást csak kíváncsiságból kapcsoltuk be. Volt még benne tartalék, csak a raklap hiányzott a platóról.

Gonoszabb lett a 7-es BMW

Csaknem a teljes motorválasztékot lecserélték, most már van háromturbós kivitel is.

Négyes BMW jön, már jövőre?

Nem pont olyan, ahogy korábban gondoltuk, de sportos lesz, és nem is nagy.

Meghalt a vétlen motoros

Előzött, pedig jött a motoros: a miskolci
férfi belehalt sérüléseibe.