Kopogós Szamara

Samara gépjárművem elvittem a szerelőmhöz "táblás" ahol egyéb munkák mellett szelephézag állítást is végzett a munkatársa. A munka után pár napra erős kopogós hangot hallottam a vezérműfedél alól ezt telefonon jeleztem a szerelőmnek aki azt mondta ne törődjek vele az szelephézag állítás után 2-3 000 km-rel megszűnik. Ezek után kb. 150 km után az autóm elerőtlenedett és nem indult sehogy sem. Azonnal felhívtam vasárnap reggel a szerelőmet, aki elhajtott, mondván neki is joga van a pihenéshez. Az csak mellékesen jegyzem meg háromnapos Békéscsaba-Pécs út előtt álltam, szállásom lefoglalva, programjaim leszervezve. Miután aznapra hajlandóságot nem mutatott, később a telefonját is kikapcsolta, megállapodtunk, hogy visszatértem után a szervizbe vontatja a gk-t és megvizsgálják. Ez két napra a megállás után megtörtént, ahol rövid vizsgálat után azt a megállapítást tette, hogy az ékszíjtárcsa, amely a vezérműtengely végén van, leszorító csavarja nem lett meghúzva és itt aztán az éket ledarálta, hiszen fémreszelék is volt bőven, majd ebből adódóan nem volt vezérlés, és közölte egyértelműen a mi sarunk, majd kérdésemre mikor lesz kész, közölte két napos munka. A következő nap 17 körül.

Másnap du 16-ig nem hívott, ezért egy ismerősömmel, aki vitt, autóval elmentünk a szervizbe hogy megnézzük hogy áll a javítás. Legnagyobb meglepetésemre mutatott egy szelepet, amely meg volt repedve. És mondom, most ezt minek mutatja nekem? Miközben láttam, hogy a vétkes kollegája a hengerfejemet szelep marta kézzel. Azt mondja, hogy ez a hiba. Mondom na ne, ezek után ez kicsit vicces, nehogy már azt találja ki hogy enyém a sár?

Mire azt mondja övé a vontatás a többi az enyém. Mondtam hogy ez nem így van, és megkérdeztem mikor lesz kész a kocsi. Kérdem a tanulságoktól függetlenül mit tehetek jogaim érdekeim megvédésére az ilyen szolgáltatokkal szemben? És valóban mit csináljak, ha azt mondja, hogy a hanyag munkatársa ellenére még én fizessek? Így is a károm jelentős a munkakiesésből. mert a munkámhoz kell az autó, valamint a szállodadíjak és egyéb programjaim kiesése miatt.

Kérem ha lehet gyors válaszát!

egy elkeseredett Szamaratulajdonos Békésből!

Tisztelt Szamaratulajdonos!

Amit levelében leírt, talán tipikusnak is mondható, mindannyian ki vagyunk szolgáltatva a szolgáltatók, vagy szerelők kénye kedvének. A kérdésére válaszolva, ha bizonyítható, hogy a szerviz munkatársának hanyagsága idézte elő a kárt a szamarájában, akkor a szerviznek (az azt üzemeltető vállalkozónak vagy cégnek) meg kell térítenie az Önt ért teljes kárt.

Természetesen a szolgáltató sem köteles a munkaidején kívül az Ön rendelkezésére állni, hacsak nincs ilyen szerződése vagy Önnek, vagy az adott típus kereskedőjének, szolgáltatójának az adott szervizzel, de ez a jelen esetben nem valószínű.

A szolgáltató a saját javítási tevékenységéért szavatossággal tartozik, azaz szavatolnia kell, hogy az adott javítás szakszerűen, a megfelelő anyag és alkatrész igénybevételével lett elvégezve, és a javításnak ténylegesen meg kell szüntetnie a hiba okát.

Ha jól értelmezem a levelét a szolgáltató a rövid vizsgálatot követően elismert, hogy a hibát a szerviz gondatlansága okozta. Ha nem tudnak megállapodni abban, hogy ezt milyen mértékig és módon ellentételezze a szerviz, akkor, írásbeli felszólítást követően, pert indíthat a szerviz ellen kárának megtérítése érdekében, de azt hangsúlyoznám, hogy mind a kára mértékét, mind a károkozó személyét, mind a károkozó magatartás tényét, mind a károkozó magatartás és a bekövetkezett kár közötti okozati összefüggést is Önnek kell bizonyítania.

Üdvözlettel:

Dr. Bodolai lászló