Késik a biztosító kárkifizetése

Tisztelt Autójogász!

November 4-én egy úriember összetörte az autómat, 7-én felmérték a kárt, és annyit mondtak, 15 napon belül fizetnek. Az autót még azon a héten megcsináltattam, kifizettem, de én azóta a biztosítótól egy fillért nem kaptam. Ilyenkor mi a teendő? Már lassan másfél hónap telt el. Akkor minek fizetjük a biztosítást? Hol lehet az ilyet feljelenteni, vagy beperelni? Igaz nem nagy összegről van szó, de az is pénz! Mit tegyek? Várom válaszát.

Tisztelettel:

L.Z.

Tisztelt L.Z. !

Mintaszerű lett volna, ha úgy jár el a biztosító, ahogy ígérte: három napon belüli kárfelmérés, elfogadás esetén 15 napon belüli kárkifizetés. Először és elésősorban a biztosítón kérje számon a kárkifizetés időpontját és tudakolja meg a késedelem okát is. Ha nem fizetnek, nem adnak kielégítő információt, Önnek is azt tudom tanácsolni, hogy panaszával forduljon a felügyeleti szervhez (Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete Ügyfélszolgálat 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. Levélcím: 1535 Budapest, 114. Pf. 777., Telefon: 06-40-203-776).

Tisztelettel:

Dr. Koszoru István