Meglepő: kárrendezés macera nélkül
Ha baj van a kocsival, az az életünket is jócskán megnehezíti: megtalálni a megfelelő szervizt, intézkedni, aggódni. A Generali új szolgáltatása ennek vet véget azzal, hogy mindent megold helyettünk.
20 autóbalesetből 19 ütközéssel kapcsolatos, amikor sérül az autó, javítani kell. Nem csoda, hogy a Generali kutatása szerint a sofőrök 37%-a tartja rizikónak azt, hogy nagy költségekkel járó balesetet szenved. Ilyenkor nem csak az anyagi károktól, de a javítási feladatoktól is tartunk, hiszen ezek sokszor hosszadalmas adminisztratív procedúrának teszik ki az embert.
Gyors, egyszerű és rugalmas ügyintézés: ez az, amire mindenki vágyik, amikor kisebb-nagyobb kár keletkezik az autójában. Ilyenkor többnyire ránk hárul a nem éppen kellemes feladat, hogy egyeztessünk a szervizzel, megoldjuk a vontatást, és kézben tartsuk a folyamatokat. Érthető, hogy legszívesebben másra hagynánk, de persze ez nem olyan egyszerű. A Generali is gondolt erre, és egy olyan új szolgáltatással könnyíti meg a dolgunkat, ami gyorsabb és gördülékenyebb kárrendezést tesz lehetővé.
Így kaphatunk villámgyors segítséget extrákkal
Ha megtörtént a baj, elég csak telefonon, online, vagy a biztosító mobilapplikációján keresztül jelentenünk a kárt. Utóbbi mindössze néhány perc, sőt a kárrendezéshez szükséges fotókat is feltölthetjük, ami jócskán lerövidítheti a kárbejelentésre szánt időt. Ezt követően a kárszakértő 1 munkanapon belül felveszi velünk a kapcsolatot, a nekünk megfelelő időpontban és helyszínen megnézi az autót, és segít kiválasztani a számunkra legideálisabb és leggyorsabb eljárást.
És ha ez még nem győzött volna meg minket, azok, akik a Generalin keresztül intézik a kárbejelentést, és valamelyik szervizpartnerüknél végeztetik a javítást, ingyenes extra szolgáltatásokban is részesülnek. A szerviz például 1 órán belül felveszi velünk a kapcsolatot, a törvényben meghatározott 6 hónap dupláját, azaz 12 hónap garanciát kapunk a javítás szakszerűségére, és a szerviz 50 km-es körzetében hoznak-visznek minket. Sőt, a javítást követően kívül-belül ingyenesen kitakarítják az autót. Aki ezek után is saját maga akarja bonyolítani a szervizzel való egyezkedést, lelke rajta.
A Generali Biztosító megbízásából a felmérést az NRC végezte 2015 szeptemberében, a 18-75 éves internetező magyar lakosság körében, 1000 fős reprezentatív mintán, online megkérdezéssel (NRC NetPanel).
