Úgy hallani, a BMW egyes típusai szokatlan visszafejlődésen mentek keresztül: egyes újabb modellekből hiányzik az Apple Carplay és az Android Auto támogatás, ami korábban megvolt, sőt, a belső wifi-hálózat létrehozásának lehetősége is. A probléma nemzetközinek tűnik: amerikai, brit, francia, olasz és spanyol vásárlók is jelezték.
A gyártó magyarázata szerint arról van szó, hogy a gyártás fenntartása érdekében a BMW kénytelen volt csip-beszállítót váltani, azaz a kérdéses autók fedélzeti számítógépébe egy másik típusú, az előzővel nem tökéletesen felcserélhető mikroprocesszort építettek, amelyen a BMW eddig használt szoftverének egyes elemei nem működtek tökéletesen, így ezeket egyelőre le kellett tiltani.
A BMW azt ígéri, hogy távoli programfrissítéssel orvosolják a problémát legkésőbb június végéig, mivel a hiányzó funkciókhoz egyszerűen egy, az új processzorokhoz illeszkedő meghajtószoftver hiányzik.
