Amitől a szerelők a falra másznak

2014.04.19. 06:37 Módosítva: 2014.04.19. 09:18

Néha nem indul, olykor rángat, esetenként leáll – de csak véletlenszerűen. Ezeket a kifejezéseket utálja hallgatni minden szerelő a munkalap felvételekor.

Az időszakos és az úgynevezett rejtett hibák megtalálása toleranciát követel mind az ügyfél, mind a szerelő részéről. Akkor éri el az ügyfél-elégedettségi mutató a száz százalékot, ha az autó meghibásodásakor a szakember ott terem a helyszínen, és a kezében tartja a hibás alkatrészt, amit ingyen, pillanatok alatt kicserél, majd amilyen hirtelen jött, olyan hamar távozik.

A valóságban sajnos máshogy történik. A ritkán előforduló hibákat kimérni nehéz, csak szerencsés esetben elegendő egyszer előidézni, hogy biztosan behatárolható legyen a hibaok. Tovább nehezíti a munkát, hogy legtöbbször az ügyfeleim elmondása szerint a hibák előfordulásának valószínűsége fordítottan arányos a műhelylátogatás közeledtével. Első lépés, Mr. Murphy-t elüldözni a hátsó ülésről.

Egy 2003-as évjáratú Hyundai Accent 1.5 CRDI látogatta meg a műhelyemet. A hiba: véletlenszerű motorleállás. Az ilyen típusú jelenségek nagy veszélynek tehetik ki az autóban ülőket és a körülöttünk közlekedőket egyaránt. Gondoljanak bele, hogy egy előzés közben történő motormeghibásodás milyen veszélyekkel járhat.

A hibatároló kiolvasása már adott némi támpontot, de ezt a tapasztalataim szerint mindig fenntartással kell kezelni. Mielőtt tovább folytatnánk a nyomozást, tisztázni kell néhány alapfogalmat. Az autóban egy háromhengeres, közös nyomásterű, úgynevezett common rail befecskendező rendszerrel ellátott dízelmotor van. Ahhoz, hogy ez a motor egyáltalán beinduljon, tudatni kell a vezérlőelektronikával, mikor melyik dugattyú milyen fázishelyzetben van.

Erre valók a forgásérzékelők által közvetített referenciajelek. Az oszcilloszkópos felvételen látható piros jelalak a forgattyústengely (vagy főtengely), a kék pedig a vezérműtengely helyzetérzékelőjének vezérlőegység felé közvetített jele. A feketével bekarikázott ponton látható, hogy a két forgásjeladó jól megkülönböztethető, de azonos időben leadott jelet továbbít. Ezeknek a jeleknek a találkozása azt jelenti, hogy az 1-es henger dugattyúja a sűrítési felső holtpont előtt jár egy bizonyos ponton. Ennek a fázisszinkronizációs jelnek a segítségével tudja meghatározni a motorvezérlő elektronika, mikor, melyik hengerbe, milyen előbefecskendezési idővel kell működtetnie a befecskendezőket. Ha bármelyik jel hiányzik, a befecskendezés, és ezzel együtt a motor működése leáll. Utóbbi ténymegállapítás függ a motorirányító rendszerek vészüzemi funkcióitól, de ennél a Hyundainál igaz.

A P0340-es hibakód a gyakorlatban több hibaokot is jelenthet. Akár a forgattyústengely, vagy a vezérműtengely jeladójának a hibája, vagy azok tápellátásának, esetleg testelésének hiánya is valószínűsíthető. Extrémebb esetben a vezérlés átugrása is lehetséges, de ezt ki lehetett zárni, hisz nem egy állandósult jelenséggel álltunk szemben. A tesztutak alatt természetesen nem jelentkezett a hiba, ezért pénzfeldobásos alapon az ügyfelemmel egyeztetve kicseréltem a vezérműtengely-helyzetérzékelőt.

Az autó innen kezdve tökéletesen működött. Egészen Kőbánya központjáig, amit nem neveznék nagy kihívásnak, hiszen a kerületből sem jutott ki úgy, hogy ne jött volna elő a hiba. Gyorsan autóba pattantam szeretett oszcilloszkópommal, de mire bekábeleztem a jeladókat, már tökéletes indítási képességgel rendelkezett a kis Hyundai.

Ebből okulva megegyeztünk az ügyfelemmel, hogy lesz, ami lesz, addig járok az autóval, amíg ki nem mérhető a hiba. Megjártam Perkupát úgy, hogy még csak egy rántást sem produkált.

Összesen 800 kilométernél többet autóztam, mire őfelsége hajlandó volt produkálni a hibát. Higgyék el, van olyan fohász, amit egy autó elromlásáért mormol magában az ember. A szerencsés pillanat a Ferihegyre vezető úton, a háromsávos kanyarodó szakasz belső sávjában történt.

Ki kell jelentsem, hazánkban jelentősen fejlődik a közlekedési kultúra. Tíz autóból maximum hárman dudáltak a csúcsforgalomban főútvonalon passzióból autót tologató őrültre. Néhány perc múlva egy öregpassatos brigád még meg is állt segíteni félretolni az útpadkára (ezúton is köszönöm). A lényeg, hogy sikerült rögzíteni a hiba pillanatát. Látható, hogy a forgattyústengely-helyzetérzékelő jele szűnik meg a hiba beálltakor, ugyanakkor az is kiderül, hogy a referencia feszültséget megkapja.

Az alkatrész cseréje után a hiba többször nem jelentkezett. Nyilvánvaló, hogy ebben az esetben célravezetőbb lett volna azonnal kicserélni mindkét jeladót. Egy ilyen jellegű hiba feltárásához általában két ember szükséges. Egy, aki az autót vezeti, egy pedig a műszereket, oszcilloszkópot kezeli, figyeli. Ha szükséges egy vagy több műszakos próbaút, számoljanak kicsit fejben, mekkora költséggel járna, ha azt a szerviz az ügyfélnek kiszámlázná. Két ember rezsióradíjával felszorozva? Ugye senkinek sem tetszik: lehetetlen kifizettetni. Leginkább szakmai elhivatottság lehet az ok, illetve az ügyfélszerzés, vagy -megtartás, mert ezek a munkák általában deficitesek a szervizek számára. Ha önök rendszeres ügyfelei egy szolgáltatónak – legyen az márkaszerviz, vagy független – nagy valószínűséggel, ha nehezebben feltárható rendellenességgel keresik fel őket, akkor is megpróbálnak megfelelni az elvárásoknak, illetve toleránsak lesznek a számla kiállításakor.

Az oldalról ajánljuk

Egy Magyarországot bukott a Tesla
  • Hírek

Egy Magyarországot bukott a Tesla

Több tényező is rontja a Tesla részvénypiaci megítélését.

február 13., 14:06
Visszatér az Estafette: három új elektromos kisteherautót mutatott be a Renault
  • Hírek

Visszatér az Estafette: három új elektromos kisteherautót mutatott be a Renault

Mindhárom régi, klasszikus modellek nevét viseli.

február 13., 10:35
Áltraffipaxot telepítettek Pilisszentkereszten
  • Hírek

Áltraffipaxot telepítettek Pilisszentkereszten

Autóból észrevehetetlen a különbség.

február 13., 13:00
Páncélozott Teslákat rendelne az amerikai külügy
  • Hírek

Páncélozott Teslákat rendelne az amerikai külügy

Big biznisz.

február 13., 11:04
Budapesti villamost, vagy piros Zsigulit építenél szívesebben?
  • Belsőség

Budapesti villamost, vagy piros Zsigulit építenél szívesebben?

Legózni mindig jó, ha szoci autókat vagy villamost építenél, most van itt az időd!

4 órája
Három új modellt mutat be a Kia február végén
  • Hírek

Három új modellt mutat be a Kia február végén

Mindhárom elektromos lesz.

február 13., 10:43
Sikerült kimaxolni a gyökérséget a magyar Nissannál – Az anyacégnél is kiverhette a biztosítékot a vállalhatatlan lépés
  • Hírek

Sikerült kimaxolni a gyökérséget a magyar Nissannál – Az anyacégnél is kiverhette a biztosítékot a vállalhatatlan lépés

A magyar Nissannál úgy érezték, hogy a prosztóság menő és érdemes így reklámozni a márka autóit. Pedig nem.

február 12., 07:32
Hivatalos: vége a Honda-Nissan összeborulásnak
  • Hírek

Hivatalos: vége a Honda-Nissan összeborulásnak

Külön utakon folytatják.

február 13., 08:42
Ónos eső, havazás - figyelmeztetést adott ki a HungaroMet
  • Hírek

Ónos eső, havazás - figyelmeztetést adott ki a HungaroMet

Reggelre már megjelent a hó pár helyen.

február 13., 06:10
Az Audi A7 Sportback lehet a Volkswagen szenvedésének következő áldozata
  • Hírek

Az Audi A7 Sportback lehet a Volkswagen szenvedésének következő áldozata

Az Audi modellpalettájának racionalizálásával csökkentené a költségeit a Volkswagen.

február 12., 05:53
Az e-learning tananyagok alapvetően változtatták meg a jogosítványszerzést
  • Sajtóközlemény

Az e-learning tananyagok alapvetően változtatták meg a jogosítványszerzést

A B kategóriás jogosítványszerzők közül több mint 700 ezren már e-learning módszerrel tanultak.

február 13., 14:54
Megfogták ittas vezetésért és elvették a jogosítványát, másnap megint ittasan vezetett
  • Hírek

Megfogták ittas vezetésért és elvették a jogosítványát, másnap megint ittasan vezetett

Nem érezte a súlyát az első igazoltatásnak.

február 13., 15:04
Bátorságod és félretett pénzed legyen
  • Tesztek

Bátorságod és félretett pénzed legyenHasználtautó teszt: Audi A4 B8.5 1.8 TFSI, 2013

Felszámol komoly összegeket, cserébe prémium minőségét látványosan megőrzi.

február 13., 16:06
Hivatalos: ilyen lesz a 1,5 milliárd forintos Bugatti Tourbillon hangja
  • Hírek

Hivatalos: ilyen lesz a 1,5 milliárd forintos Bugatti Tourbillon hangja

Gőzerővel halad a Bugatti Tourbillon fejlesztése.

február 12., 05:53
Bocsánatot kért a magyar Nissan prosztó reklámjáért
  • Hírek

Bocsánatot kért a magyar Nissan prosztó reklámjáért

A kampányuk eddig tartott.

február 13., 07:11
Elfelejtett sávot váltani az önvezető rendszere, oszlopnak hajtott egy Cybertruck
  • Hírek

Elfelejtett sávot váltani az önvezető rendszere, oszlopnak hajtott egy Cybertruck

A nevével ellentétben ez még mindig nem egy teljesen önvezető rendszer.

február 12., 12:12
A szemközti sávba repült egy autó az Árpád hídon, egy másik a villamossínen rekedt
  • Hírek

A szemközti sávba repült egy autó az Árpád hídon, egy másik a villamossínen rekedt

A baleset körülményei egyelőre tisztázatlanok.

február 12., 16:44
A BMW szerint a V8-at semmivel sem lehet helyettesíteni, ezért kitartanak mellette
  • Hírek

A BMW szerint a V8-at semmivel sem lehet helyettesíteni, ezért kitartanak mellette

Legalábbis azokon a piacokon, ahol erre lehetőségük van.

február 12., 13:20
Ki fizet, ha a frissen vásárolt autó már a hazaúton elhalálozik?
  • Közélet

Ki fizet, ha a frissen vásárolt autó már a hazaúton elhalálozik?Szavatosság, rejtett hibák és egyéb gyötrelmek

Ha baj van a használt autóval, a szavatosság majd megold mindent? Igen is, meg nem is. De mitől függ egy ilyen jogvita kimenetele?

február 13., 06:01
Kígyómarás, a Tigris sorsa és egy klímás hotelszoba Afrikában
  • Belsőség

Kígyómarás, a Tigris sorsa és egy klímás hotelszoba AfrikábanTC Bamako 2025/13

Eldöntöttük, mi lesz a Tigrissel a futam végén, de vannak még kérdések.

február 12., 13:45
Történelmi szövetségre léphet ember és baromfi, a környezetbarát közlekedés a cél
  • Hírek

Történelmi szövetségre léphet ember és baromfi, a környezetbarát közlekedés a cél

Kisebb szennyezés és kedvezőbb fogyasztás érhető el a Stellantis kísérleti abroncsaival.

február 12., 17:51
Legális-e a kisebb ET-s felni?
  • Gumidoktor

Legális-e a kisebb ET-s felni?

Tudom, hogy csalni fog a sebességmérő, de ez nem izgat.

február 12., 15:59
Trump most épp a sajátjait készül kiütni 100 százalékos vámmal
  • Hírek

Trump most épp a sajátjait készül kiütni 100 százalékos vámmal

Az USA elnöke szerint ellopták országának autóiparát.

február 12., 14:53
Mindjárt kezdődik:a Flórián tér felé csak, ha muszáj
  • Hírek

Mindjárt kezdődik:a Flórián tér felé csak, ha muszáj

A felüljáró fejújítása miatt borítékolható a dugó a környéken. Sokaknak opció lehet a Megyeri híd.

február 12., 09:19
Törött Ferrarival az autópályán
  • Hírek

Törött Ferrarival az autópályán

február 13., 14:39
Kia EV Day előzetes
  • Hírek

Kia EV Day előzetes

február 13., 10:00
Mazda 6 a bokorban
  • Hírek

Mazda 6 a bokorban

február 13., 13:36
BMW X3 M50 – 2025.
  • Tesztek

BMW X3 M50 – 2025.

február 13., 10:27
Olcsó Volkswagen villanyautó
  • Hírek

Olcsó Volkswagen villanyautó

február 13., 15:59
Renault elektromos kisteherautók
  • Hírek

Renault elektromos kisteherautók

február 12., 17:30