Tisztelt Autójogász!
A kereken 1 éves Ford Fiestánk egyik ajtajának felső ívén elkezdett hólyagosodni a metál festék, melyet le akart festetni a márkaszervíz garanciális kötelezettségként. Megbontáskor azt tapasztalták, hogy nagyobb felületen is gondok vannak, ezért most le akarnak festetni egy egész, a gyárból hozott, feketére lealapozott ajtót és össze akarják polírozni azzal az oldallal. Félelmünk szerint az autó veszít értékéből a beavatkozás által, mely csak eladáskor fog kiderülni. Szeretnénk megtudni, milyen lehetőségeink vannak, ez-e a gyakorlat a sokéves "átrozsdásodás elleni garancia" teljesítése esetén. És ha egy másik ajtón ugyanez a probléma van a kárpit alatt? És ha_ (Vagy ez már a bizalom hiánya, melyet a megbontott ajtó zörgése okoz?)
Üdvözlettel:
Csarnai Gábor
Tisztelt Csarnai Gábor!
Ha ebben a szervizben nem bízik meg, próbáljon meg egy másiknál tanácsot kérni, vagy az autót műszaki szakértőhöz elvinni és vele konzultálni. Az autó bizonyára veszít az értékéből, azt is elképzelhetőnek tartom, hogy a műszaki szakértő rejtett hibára utaló meghibásodásként értékeli a festékproblémát, ez esetben Ön szavatossági igénnyel fordulhat a gyártó felé, melynek keretében kijavítást, árleszállítást, kérhet vagy a szerződéstől elállhat (bár ez esetben ez nem képzelhető el).
Tisztelettel:
Dr. Bodolai László
További cikkeink
